Terms & Condition
১. সাধারণ সংজ্ঞাসমূহ
“আপনি” বা “ব্যবহারকারী”: বলতে এমন যেকোনো ব্যক্তি বা গ্রাহককে বোঝায় যিনি এই সাইটটি ব্রাউজ করেন বা সেবা গ্রহণ করেন।
“নানানরকম”, “আমরা” বা “আমাদের”: বলতে মূলত nananrokom.com ওয়েবসাইট এবং এর পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষকে বোঝায়।
“বিক্রেতা” বা “ভেন্ডার”: বলতে সেই সকল ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানকে বোঝায় যারা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে পণ্য বিক্রয় করেন।
২. শর্তাবলীর পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা সংশোধন করার অধিকার রাখি। এই পরিবর্তনসমূহ ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথেই কার্যকর হবে। সাইটটির ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
৩. পণ্যের প্রাপ্যতা ও অর্ডার
নানানরকম একটি মাল্টিভেন্ডার প্ল্যাটফর্ম। এখানে প্রদর্শিত সকল পণ্য সরাসরি আমাদের নিজস্ব স্টকে থাকে না।
আপনার অর্ডার করা পণ্যটি সংশ্লিষ্ট বিক্রেতা বা সরবরাহকারীর কাছ থেকে সংগ্রহ করে আপনার কাছে পৌঁছে দেওয়া হয়।
কোনো পণ্য যদি বিক্রেতা বা সরবরাহকারীর কাছে সহজলভ্য না থাকে, তবে সেই পণ্যটি আপনাকে সরবরাহ করা আমাদের পক্ষে সম্ভব নাও হতে পারে।
৪. পণ্যের বর্ণনা ও গুণগত মান
যেহেতু নানানরকম নিজে সকল পণ্য উৎপাদন করে না, তাই পণ্যের বিবরণের জন্য আমরা বিক্রেতা বা প্রকাশকের তথ্যের ওপর নির্ভর করি।
পণ্যের ছবির সাথে বাস্তব পণ্যের রঙের সামান্য তারতম্য হতে পারে।
যদি কোনো প্রাপ্ত পণ্য ওয়েবসাইটে দেওয়া বর্ণনার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ না হয়, তবে পণ্যটি অব্যবহৃত অবস্থায় আমাদের রিটার্ন পলিসি অনুযায়ী ফেরত প্রদানই হবে এর একমাত্র সমাধান।
৫. বিক্রয় চুক্তি ও অর্ডার গ্রহণ
আপনার অর্ডারটি আমাদের কাছে একটি প্রস্তাব মাত্র। অর্ডার করার পর আপনি একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল বা এসএমএস পাবেন, যা কোনো চূড়ান্ত বিক্রয় চুক্তি নয়।
যখন পণ্যটি সফলভাবে আপনার কাছে হস্তান্তর করা হবে, তখনই বিক্রয় প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়েছে বলে গণ্য হবে।
পণ্য হাতে পাওয়ার আগে আপনি যেকোনো সময় আপনার অর্ডারটি বাতিল করার অনুরোধ করতে পারেন।
৬. অর্ডার বাতিলের অধিকার
নানানরকম সবসময় গ্রাহকের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে চায়। তবে অনিবার্য কোনো কারণে (যেমন: পণ্যের স্টক না থাকা, ভুল মূল্য প্রদর্শন বা পেমেন্ট সংক্রান্ত সমস্যা) নানানরকম যেকোনো সময় কোনো কারণ দর্শানো ছাড়াই যেকোনো অর্ডার বাতিল করার পূর্ণ অধিকার সংরক্ষণ করে।
৭. বিক্রেতা ও ক্রেতার দায়বদ্ধতা
মাল্টিভেন্ডার সাইট হিসেবে, বিক্রেতা কর্তৃক কোনো ভুল তথ্য বা নিম্নমানের পণ্যের জন্য নানানরকম সরাসরি দায়ী নয়। তবে গ্রাহক হিসেবে আপনার অধিকার রক্ষায় এবং বিক্রেতার সাথে সমস্যা সমাধানে আমরা সর্বোচ্চ মধ্যস্থতা করব।